Tenemos números particulares de teléfono móvil, direcciones de correo electrónico de nuestros clientes porque se los solicitamos al comienzo de la relación comercial. Nunca los hemos utilizado con fines publicitarios y queremos empezar a hacerlo. ¿Podemos?
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Una infracción continuada es un término habitual en el ámbito del Derecho Penal, extensible al procedimiento sancionador, donde se regula el «delito continuado» (art. 74.1 del Código Penal). Allí se define como el que en ejecución de un plan preconcebido o aprovechando idéntica ocasión, realice una pluralidad de acciones u omisiones que ofendan a uno o varios sujetos e infrinjan el mismo precepto penal o preceptos de igual o semejante naturaleza. La finalidad de esta figura es evitar que el infractor pueda verse favorecido por una pena o sanción escasa, que sería la correspondiente a una de las acciones si se consideran individualmente. [Leer más…]
«Errar es humano», decía el poeta inglés Alexander Pope para justificar todo tipo de errores. Pero por muy humano que sea equivocarse, y muy leve que sea el error cometido, no es excusa frente a la AEPD.
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Aunque su empresa esté cumplimiento la normativa de protección de datos, eso no significa que esté a salvo de recibir una investigación inesperada de la AEPD. Para vivir más tranquilo ante la amenaza de actos malintencionados de sus propios empleados o una actuación negligente aislada, algunas compañías de seguros ofrecen pólizas adaptadas a las empresas interesadas.
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Como responsable de los asuntos de protección de datos personales de su empresa, le interesa conocer algunas precauciones que debe tener referentes a las «prácticas agresivas por acoso«. La norma considera «desleal» realizar propuestas comerciales no deseadas por teléfono (spam telefónico), fax y correo electrónico, por lo que su empresa debe tener en cuenta lo siguiente en sus campañas publicitarias utilizando estos canales.
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Su empresa no sólo es responsable de la seguridad de los datos mientras los utiliza, sino también cuando vaya a desechar esos datos o los ficheros que los contienen cuando dejen de ser necesarios. Así, su empresa deberá adoptar las medidas necesarias para evitar que, cuando se desprenda de documentos, alguien pueda acceder a la información que contienen. No hacerlo se considera una infracción grave. Debería valorar la necesidad de una destructora de papel.
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El derecho de oposición ejercido por un particular contra el responsable de un fichero no es universal, sino que afecta exclusivamente a los ficheros que ese responsable controla y sobre los cuales decide sobre su finalidad.
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La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el «guardián» del cumplimiento de la normativa de Protección de Datos. Entre sus funciones está velar por su cumplimiento, lo que se traduce en atender las denuncias e investigar y, llegado el caso, sancionar a todas las empresas que considere que han incumplido la normativa.
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Cumplir con la legislación sobre Protección de Datos y de Prevención de Blanqueo de Capitales se ha convertido en una necesidad para cualquier despacho profesional. En la mayoría de negocios –especialmente en asesorías y despachos- se manejan grandes cantidades de documentación cuya privacidad y legalidad es necesario garantizar.
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¿Podemos encargar a una empresa externa el cobro de las facturas que tienen pendientes de pago nuestros clientes morosos? Sí, pueden encargarlo, pero siempre que su empresa tenga la seguridad de que cumple con la normativa de protección de datos, especialmente con los de información y consentimiento. Para poder externalizar la gestión de cobros, es imprescindible que los clientes supieran, en el momento en el que se recogieron sus datos y se convirtieron en clientes, que si en algún momento tuvieran facturas pendientes, su empresa podría poner en marcha un sistema de recobro con una empresa externa. [Leer más…]
