Los datos del INE los españoles pasamos una media de 38,5 horas a la semana en el trabajo. Esto puede dar lugar a la aparición de conflictos laborales. Son uno de los problemas más comunes en el ámbito empresarial.
¿Qué es conflicto laboral?
Ante todo, cabe destacar que un conflicto laboral es una disputa entre miembros de una organización a raíz de diferencias de opinión, percepción o problemas de relación.
Además, las causas que motivan estos conflictos pueden ser muy variadas. Puede ser ocasionados por los conflictos de intereses o caracteres, por actitudes intolerantes por alguna de las partes, etc. Lo que siempre suelen tener en común es que se producen en el ámbito laboral.
Características
Las discusiones en el trabajo tienen una serie de características comunes. Son:
- Inevitables: no se puede pretender que jamás existan desacuerdos.
- Necesarios: lo cierto es que también son imprescindibles para el crecimiento profesional de cada empleado y de la compañía como entidad.
- Potencialmente peligrosos: estos conflictos pueden ser beneficiosos o perjudiciales.
Cómo evitar conflictos laborales
Para evitar que se produzcan conflictos laborales en la empresa se pueden tomar ciertas medidas.
Primero, tenemos que definir las políticas de empresa. Todos los miembros deben saber cuáles son las normas, valores y códigos de conducta de la empresa.
Seguidamente, tenemos que realizar entrevistas internas. Hemos de conocer mejor a los empleados, saber sus preocupaciones, indagar en los aspectos de la empresa con los que no están de acuerdo, etc.
Una buena táctica es, así llamado, «Team building». Significa “construir equipo”. Consiste en realizar diversas actividades para que los compañeros de trabajo se conozcan mejor entre sí. El objetivo es aumentar la confianza entre los miembros del equipo.
Suele ser una buena técnica elegir un Team leader. Es recomendable disponer de una figura de leader que se encargue de dirigir o coordinar las actividades del personal. Para dirigir el personal tenemos que ser empáticos. Es primordial, entender a los trabajadores y saber que todos tienen una opinión y una forma de ser distinta, y que no siempre pueden coincidir.
Por otro lado, es importante que para evitar que estalle el conflicto hay que intentar atajarlo lo antes posible. El objetivo es que no llegue a convertirse en un problema mayor.
